Synottip Casino Zásady ochrany soukromí - Zabezpečená data hráčů a cookies v Česku

Ověření účtu (kyc) - Běžné dokumenty

Požadavky na ověření se mohou lišit, ale tyto jsou dokumenty, které jsou obvykle vyžadovány, aby se zajistilo, že někdo je tím, za koho se vydává, a zabránilo se zneužití. Obrázky by měly být jasné, nezměněné a zobrazovat celý dokument.

• Důkaz totožnosti: Úřední průkaz totožnosti s fotografií vydaný vládou, nejlépe s vaším jménem a adresou na přední i zadní straně
• Doklad o adrese: Nedávný účet za energie, bankovní výpis nebo úřední dopis s vaším jménem a adresou
• Ověření platební metody: Důkaz, že platební metoda patří vám, například snímek obrazovky nebo dokument s vaším jménem
• Kontrola zdroje finančních prostředků: Pro větší transakce, jako výběr 1000 Kč nebo více, zajistěte, aby se údaje ve vašem profilu shodovaly s dokumenty, které zasíláte

Můžete být požádáni o opětovné zaslání dokumentu, pokud je zastaralý, oříznutý, rozmazaný nebo má pravopisné chyby, což může zpomalit schvalování.

Jak odesílat a vyhnout se zpožděním

Zajistěte, aby vaše jméno, datum narození a adresa byly správné ve všech vašich souborech a v profilu vašeho účtu. Nahrávejte prosím pouze soubory, které lze přečíst. Fotografie by měly být jasné, v dobrém osvětlení, bez odlesků nebo změn. Poskytněte celé stránky, včetně všech rohů a případné zadní strany, která je potřeba. Rychle reagujte na požadavky; možná je budete muset ověřit, než budete moci zpracovat výběr jako 500 Kč. Synottip Casino může také použít další kroky k zajištění, že vlastníte účet, jako je zaslání kódu textovou zprávou nebo e-mailem.

Podniknutí těchto kroků pomůže udržet váš účet v bezpečí a zajistí, že vaše výplaty budou zpracovány rychle.

Nárok na uvítací bonus a promo akce na základě pravidel ochrany soukromí Synottip

Synottip používá kontroly upřednostňující soukromí, aby zajistil, že uvítací bonusy a propagace jdou pouze skutečným hráčům na skutečných zařízeních, kteří mají legální přístup k webu. Aby se zabránilo zneužití bonusů, tyto kontroly používají omezená osobní a technická data. Informace o vašem účtu jsou v bezpečí, protože dodržují zásady ochrany soukromí. Způsobilost se kontroluje jak při přihlášení k propagaci, tak při pokusu o přeměnu hodnoty bonusu na výhry, které lze vybrat. Propagace může být pozastavena, dokud nedokončíte ověření nebo neprokážete vlastnictví účtu, pokud se něco neshoduje.

Kontrolujeme, zda je hráč „novým hráčem“, podle informací o jeho zařízení, IP adrese a historii účtu spolu s dalšími bezpečnostními signály. Tyto údaje pomáhají Synottip najít duplicitní registrace, koordinovaná uplatnění nebo opakovaná uplatnění ze stejného prostředí. Můžete být dotázáni na vaši polohu a legální přístup, abychom zajistili, že nabídku můžete získat tam, kde hrajete. Pokud vaše herní poloha koliduje s vaším Česko nebo český, může být vaše způsobilost omezena, dokud nebudou údaje potvrzeny. Z důvodu soukromí i prevence podvodů je důležité, aby platby probíhaly vždy stejným způsobem. Možná budete muset zajistit, aby platební metoda odpovídala profilu vašeho účtu, aby byly uvítací nabídky závislé na kvalifikačním vkladu platné (například vložte Kč20 a získejte bonus až Kč200).

Ovládací prvky soukromí Synottip obvykle uvádějí, že můžete získat pouze jeden uvítací bonus na osobu, domácnost, zařízení a platební metodu, pokud je to relevantní. Správné profilové informace, které odpovídají ověřovacím záznamům, když jsou vyžadovány. Dobrý způsob, jak nás kontaktovat v záležitostech týkajících se zabezpečení a propagací. Při uplatňování promoakcí nepoužívejte žádné nástroje ani nejednejte způsobem, který by mohl sloužit k ukrytí vaší identity nebo polohy. Synottip žádá pouze o to, co potřebuje k potvrzení identity a ochraně [FUNDS], když promoakce vyžadují ověření. K tomu obvykle dochází při uplatnění uvítacího balíčku vyšší hodnoty, například bonusu až Kč300, nebo při žádosti o výběr velké částky bonusových peněz (například žádost o výběr Kč500 po vsazení promoakce).

Předvolby soukromí určují, zda lidé chtějí dostávat propagace a zprávy. Nabídky můžete stále získávat ze svého účtu, i když vypnete marketingovou komunikaci. Nemusíte však dostávat e-mailová nebo textová upozornění na časově omezené promo kódy nebo dobíjecí bonusy, jako jsou Kč10 až Kč50. Pokud kontroly soukromí a zabezpečení ukáží, že někdo používá více účtů propojených sdílenými identifikátory nebo vysoce rizikovými otisky zařízení, může být uvítací bonus omezen, zrušen nebo vrácen. Nekonzistentní a nepotvrditelné identifikační informace. Problémy se zpětným zaúčtováním nebo vlastnictvím platby v případě kvalifikačního vkladu, například Kč25. Pokusy o uplatnění segmentovaných nabídek, které nejsou určeny pro vaši skupinu účtů nebo region.

Kontrola vašeho účtu a zajištění, že informace, které jste použili k registraci, odpovídají informacím na vašich ověřovacích dokumentech, je nejrychlejší způsob, jak získat zpět váš uvítací bonus, pokud byl odebrán. Pokud jsou dodržována pravidla propagace a kontroly zodpovědné hry, mohou bonusové [FUNDS] a jakékoli výhry projít běžnými kroky převodu a výběru, jakmile budou potvrzeny.

Jak vkládat peníze a jak Synottip Casino zachází s vašimi platebními informacemi

V Synottip Casino jsou možnosti vkladu navrženy tak, aby byly rychlé, jasné a bezpečné, takže můžete přidat peníze na svůj účet, aniž byste poskytovali příliš mnoho osobních údajů. Vaše platební informace uchováváme v soukromí a do našich systémů vpouštíme pouze osoby, které je potřebují vidět, když přidáváte informace o vkladu.

Platební informace se používají pouze pro zpracování vašeho vkladu, potvrzení transakce, zastavení podvodů a plnění zákonných požadavků. Neukládáme vaše platební informace jako jiné profilové údaje a snažíme se co nejvíce vyloučit soukromé informace z běžných operací.

Jaké údaje shromažďujeme a jaké metody vkladu můžete používat

Synottip Casino může přijímat více než jednu metodu vkladu v závislosti na tom, kde žijete, a dostupnosti poskytovatele. Minimální vklad je většinou Kč10. Někteří poskytovatelé však mají vlastní minima nebo limity na počet transakcí. Čísla bankovních karet, data expirace, bezpečnostní kódy a jména držitelů karet patří k nejběžnějším údajům používaným ke zpracování. Bezpečnostní kontroly mohou zahrnovat 3D ověření a hodnocení rizik u vkladů Kč50 nebo vyšších.

ID účtu peněženky, referenční číslo transakce a stav plátce od poskytovatele jsou obvykle to, co získáváme z elektronických peněženek. Vaše heslo do elektronické peněženky nezískáváme. Jméno odesílatele, bankovní informace, referenční číslo převodu a částka bankovního převodu. Potvrzení může trvat déle; některé banky vyžadují další informace o odesílateli u převodů, jako je Kč200. Různé způsoby platby; ID účtu poskytovatele, token transakce, identifikátory zařízení nebo relace; Množství ovlivněných dat závisí na tom, jak to poskytovatel zpracovává.

Synottip Casino a jeho platební partneři mohou také shromažďovat technické signály jako IP adresa, identifikátory zařízení, atributy prohlížeče, časová razítka a metadata transakcí, když se někdo pokusí provést vklad. To se děje z bezpečnostních důvodů. Velké množství neúspěšných vkladů ve výši 100 Kč v krátkém čase je příkladem aktivity, která nemusí být normální.

Je velmi důležité, abyste neposílali celá čísla karet nebo snímky obrazovky s úplnými platebními informacemi na podporu. Pokud požádáme o důkaz o kontrole platby, přesně vám řekneme, co ukázat a co zachovat v tajnosti. Své údaje o kartě nebo peněžence můžete zadat přímo do zabezpečeného rozhraní poskytovatele, když je platba zpracována certifikovaným poskytovatelem. Synottip Casino tedy neukládá vaše nezpracované přihlašovací údaje. Místo toho získává potvrzovací informace, které potřebuje k připsání na váš účet, jako je stav platby a referenční číslo transakce. Referenční čísla transakcí se uchovávají, aby se shodovaly vklady a řešily neshody. Příznaky, které zastavují podvody, se používají k ochraně vašeho účtu a ke snížení neoprávněných plateb.

Historie vkladů se uchovává, aby bylo možné vytvářet výpisy z účtu, kontroly souladu a kontroly pro zodpovědné hraní. K platebním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a systémy, které je potřebují pro zpracování, soulad a bezpečnost. Platební záznamy musí být uchovávány tak dlouho, jak je to potřeba z právních, účetních a protipodvodních důvodů. Snažíme se je uchovávat co nejkratší dobu.

Žádosti o výběr, doklad totožnosti a limity zpracování

Když požádáte Synottip Casino o zpracování výběru, provedeme to prostřednictvím zabezpečených platebních kanálů a ověřovacích kontrol, které mají zajistit, aby váš účet a transakce ve výši 100 $ nebo více byly v bezpečí před lidmi, kteří by je neměli vidět. Pokud budeme potřebovat více informací, abychom ověřili vlastnictví platební metody nebo splnili regulační požadavky v Česku, můžeme dočasně zastavit zpracování.

Nejsnáze provedete výběry, pokud se informace ve vašem profilu shodují s těmi na vašich dokumentech a pokud je platební metoda, kterou používáte, na vaše jméno. Pokud je výběr odmítnut nebo zrušen, částka (v tomto případě 250 $) bude vrácena na váš kasinový účet a můžete být požádáni o výběr jiné přijímané metody výběru.

Kdy a proč bychom mohli požádat o doklady KYC před umožněním výběru peněz: To je obzvláště pravděpodobné, pokud provedete hodně transakcí, změníte důležité informace o účtu nebo pokud naše bezpečnostní systémy zaznamenají něco, co nevypadá správně. Abychom předešli podvodům a zajistili dodržování pravidel, pomáhá nám to ověřit totožnost.

• Průkaz totožnosti, který jasně ukazuje vaše celé jméno, datum narození a že je dokument stále platný. Může to být fotografie nebo sken průkazu vydaného vládou.
• Poskytnutí důkazu o adrese znamená předložení nedávného dokumentu s vaším jménem a domácí adresou, jako je účet za energie.
• Důkaz o platbě: důkaz, že metoda výběru je vaše, jako snímek obrazovky z profilu vaší elektronické peněženky nebo obrázek karty, který byl skryt.
• Kontroly zdroje finančních prostředků mohou být požadovány při výběru velkých částek peněz, jako je 2 000 $ nebo více, nebo když to vyžadují předpisy.

Dokumenty, které odešlete, musí být čitelné, neupravené a odpovídat informacím ve vašem účtu. Je možné, že budete požádáni o další důkaz, že máte povoleno používat službu v Česku a že jste tím, za koho se vydáváte, pokud se vaše národnost liší od místa, kde žijete. Výběry nemusí projít, dokud nebude ověření dokončeno. Abychom se vyhnuli zpožděním, můžeme požádat o opětovné odeslání souborů, pokud chybí části, jsou zastaralé nebo nejsou jasné.

Poznámka: Pokud nemůžeme potvrdit, kdo jste, nebo že vlastníte platbu, můžeme odmítnout žádost o výběr, zrušit ji nebo vás požádat, abyste vybrali zpět na metodu, kterou jste použili k financování účtu jako první, pokud je to možné. Pokud se tak stane, jakákoli částka, kterou se pokusíte vybrat, například 500 Kč, může být vrácena na váš zůstatek, dokud nebudou potvrzeny další kroky.

Také používáme provozní limity, abychom zajistili bezpečné zpracování. Přesné limity závisí na tom, jakou platební metodu zvolíte a jak jste ověřeni. Limity, které platí, uvidíte při provádění výběru nebo v pokladně. Pokud chcete vybrat méně než 20 Kč, v závislosti na platební metodě nemusí být vaše žádost přijata. Podle kontroly metody a účtu může být maximální částka, kterou lze vybrat v jedné žádosti, omezena, například na 3 000 Kč. Limity na denní nebo týdenní výběry: V závislosti na pravidlech souladu a omezeních metody mohou být celkové výběry omezeny na 10 000 Kč za určité období.

Ověřovací práh KYC může být vyžadován před výběrem částek jako 500 Kč nebo více, nebo když celková částka výběrů dosáhne určité úrovně. Výběry mohou zůstat nevyřízené během čekací doby, zatímco se kontrolují dokumenty nebo je potřeba další potvrzení. Pokud je to možné, ujistěte se, že platební metoda, kterou jste použili pro vklady, je použita i pro výběry. Také se ujistěte, že částka, kterou vybíráte (například 150 Kč), nepřesahuje váš dostupný zůstatek po jakýchkoli změnách. Z bezpečnostních důvodů, pokud nám odešlete více než jednu žádost o výběr současně, můžeme je zkombinovat nebo zpracovat jednu po druhé.

Limity zodpovědného hraní a kontroly soukromí pro hráčské účty

Synottip Casino podporuje zodpovědnou hru tím, že vám umožňuje nastavit jasné limity účtu, které jsou pro vás vhodné. Vaše osobní nastavení zůstanou soukromá ve vašem hráčském profilu.

Aniž bychom narušili vaši běžnou hru, tyto nástroje mají pomoci sledovat váš čas a peníze. Ovládací prvky soukromí jsou zabudovány do stejné oblasti vašeho účtu, která vám umožňuje ovládat, co sdílíte a jak je váš účet uložen. Zpracováváme pouze data, která potřebujeme k uplatnění vašich nových limitů nebo bezpečnostních nastavení, když provedete změnu. Vedeme záznam pro soulad a bezpečnost hráčů.

Hráči si mohou nastavit limity na svých vlastních účtech, aby ovládali, kolik mohou vkladat, sázet a hrát v daném čase. Některé volby mají okamžité účinky, zatímco zvýšení mohou být odložena, aby se zabránilo ukvapeným rozhodnutím. Platforma zastaví akci a upozorní vás ve vašem účtu, pokud limit a požadavek na transakci nejsou v souladu.

• Limity vkladů: Jako příklad můžete mít omezeno přidávání 100 Kč na váš účet každý den nebo 500 Kč každý týden.
• Limity ztrát: Tyto omezují čisté ztráty na určitou dobu, například 300 Kč za měsíc.
• Limity sázek: omezují celkovou částku peněz, kterou můžete vsadit v určitém časovém období, například 200 Kč za den.
• Limity sezení: Nastavte limity na dobu, po kterou můžete hrát, například maximálně 120 minut, a získejte připomenutí před koncem relace.
• Ochlazení: znamená, že nemůžete provádět vklady nebo hrát hry po stanovenou dobu, například 24 hodin nebo 7 dní.
• Sebevyloučení: znamená, že nemůžete přistupovat ke svému účtu po delší dobu, například 6 měsíců, 12 měsíců nebo navždy.

Existují přísná pravidla, která platí pro celý účet. Nastavte konzervativní výchozí bod, například limit vkladu 50 Kč denně, pokud potřebujete pomoc s výběrem úrovně limitu. Změny provádějte až po období stabilní hry. Před zvýšením může být zpoždění, ale snížení se uplatní okamžitě pro vaši ochranu.

Po přechodu do profilu a výběru možnosti „Ovládací prvky zodpovědného hraní“ můžete požádat o změny. Za tímto účelem zadejte své číslo, vyberte typ limitu a klikněte na „Potvrdit“. Z bezpečnostních důvodů můžete být požádáni o opětovné zadání hesla nebo o další krok ověření před uložením změny. Pokud se pokusíte vložit 100 Kč, vsadit celkem 200 Kč nebo zahájit novou relaci, zatímco platí ochlazení nebo sebevyloučení, budete automaticky zablokováni. Pokud to zákon stanoví, účet může během těchto období také zastavit marketingové zprávy.

Všechna nastavení zodpovědného hraní se zpracovávají jako soukromé informace o účtu. Při vedení záznamů z právních důvodů a pro bezpečnost hráčů umožňuje Synottip Casino přístup pouze oprávněným zaměstnancům a používá technická opatření, aby se zabránilo jejich použití neoprávněnými osobami.

Pokud se domníváte, že někdo jiný používá váš účet, měli byste okamžitě nastavit krátké období ochlazení a změnit heslo a nastavení ověřování. Pokud jste v Česku, můžete také kontaktovat podporu a požádat o přísnější kontroly, například trvalý stav sebevyloučení, aby byl váš účet v bezpečí. Aby vaše volby zůstaly soukromé a přitom vymahatelné, Synottip Casino zajišťuje, že jeho ovládací prvky ochrany soukromí fungují společně s funkcemi zodpovědného hraní. Tyto nástroje můžete používat na jakémkoli účtu bez ohledu na zemi původu a vaše volby limitů nebudou zobrazeny ostatním hráčům ani sdíleny s veřejností.

Synottip Casino je přístupný na mobilním zařízení prostřednictvím prohlížeče nebo, je-li k dispozici aplikace, prostřednictvím aplikace. Oprávnění aplikací a shromažďování údajů o zařízení jsou rovněž předmětem těchto pravidel.

Při používání mobilního přístupu zpracováváme některé technické a zařízením související údaje, abychom zajistili stabilitu relací, bezpečnost účtu a poskytli správné funkce v aplikaci. Můžete požádat o určitá oprávnění a zobrazit si, jaké informace o vašem zařízení lze shromažďovat a používat. Tato část také popisuje, jak tyto informace spravovat na telefonu nebo tabletu, aniž by to ovlivnilo hlavní funkce účtu.

Přístup prostřednictvím prohlížeče versus přístup prostřednictvím aplikace závisí na oprávněních, signálech zařízení a vašich ovládacích prvcích. Většina údajů, které vidíte při hraní v mobilním prohlížeči, pochází ze standardních webových technologií, jako jsou soubory cookie a identifikátory zařízení, které vám poskytuje prohlížeč. Při používání aplikace vás operační systém může požádat o udělení oprávnění k provádění určitých činností.

Jak žádat o oprávnění. Budeme žádat pouze o oprávnění, která potřebujeme k použití funkce, kterou jste si vybrali. Například, pokud se rozhodnete učinit svůj účet ještě bezpečnějším, aplikace může požádat o oprávnění k odesílání bezpečnostních upozornění. Některé běžné typy oprávnění jsou Oznámení, která zahrnují bezpečnostní upozornění, potvrzení přihlášení, připomínky k zodpovědné hře a aktualizace stavu, které se rozhodnete přijímat. Použití kamery ke skenování ID pro ověření a bezpečné nahrávání, pokud si tuto možnost vyberete. Vyberte, které fotografie a mediální soubory nahrajete, například ověřovací obrázky. Použití otisku prstu nebo odemknutí obličejem na vašem zařízení pro biometrickou autentizaci usnadňuje přihlašování (pokud to povolíte).

Stav sítě je proces vyhledávání problémů s připojením, aby méně přihlášení selhalo, hry byly přerušeny nebo platební kroky zůstaly nedokončené. Údaje o polohách. Z bezpečnostních důvodů, prevence podvodů a dodržování předpisů můžeme použít vaši IP adresu k odhadu vaší obecné polohy. Zatímco standardní hra nevyžaduje přesnou polohu GPS, bude vyžadována v okně oprávnění, pokud je to potřeba pro určitou funkci.

Informace o vašem zařízení, které můžeme automaticky shromažďovat. Můžeme shromažďovat technické informace o vašem zařízení, operačním systému, verzi aplikace, jazykových nastaveních, časovém pásmu, IP adrese, typu prohlížeče, reklamních identifikátorech (pokud jsou použitelné) a identifikátoru relace nebo zařízení, když používáte kasino na telefonu. To nám pomáhá udržovat službu v hladkém chodu a bránit neoprávněným přístupům.

Můžeme také sledovat věci jako neúspěšná přihlášení, pády aplikace a kontroly výkonu, abychom věci učinili stabilnějšími. Jak se tyto signály používají. Data z vašeho zařízení se používají k udržení bezpečnosti vašich účtů, vyhledávání podezřelé aktivity, vynucování bezpečnostních kontrol, opravě technických problémů a zajištění správného načítání platformy na vašem zařízení. Může také podporovat nastavení, která používáte k personalizaci profilu, a pomáhá nám zjistit, které obrazovky nebo funkce lidé používají nejvíce, abychom mohli web usnadnit a zrychlit.

Nejlepší způsob, jak zacházet s oprávněními. Tato nastavení na vašem zařízení vám umožňují kdykoli oprávnění změnit nebo odebrat. Mnoho funkcí nemusí fungovat, pokud oprávnění odmítnete. Například, pokud zablokujete kameru, možná nebudete moci okamžitě zachytit dokumenty, ale stále je budete moci nahrát jiným způsobem.

Mobilní platby. Když použijete mobilní zařízení k vkladu 100 Kč nebo výběru 500 Kč, mohou být provedeny další kontroly zařízení a zabezpečení, aby se chránil váš zůstatek a snížil podvod. Tyto kontroly nečtou náhodný obsah z vašeho zařízení; místo toho používají signály a data relace. Používejte nejlepší bezpečnostní postupy na vašem zařízení. Aktualizujte svůj operační systém a aplikace, zamkněte zařízení, nepoužívejte sdílená zařízení a odhlašujte se z veřejných sítí, když s nimi skončíte, abyste mobilní hraní učinili bezpečnějším. Okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu z vašeho účtu, pokud si myslíte, že vaše zařízení bylo napadeno.

Bezpečnostní kontroly, šifrování a prevence podvodů pro transakce

Synottip Casino používá více vrstev zabezpečení, aby udržel vaše transakční data v bezpečí od okamžiku, kdy zadáte platební informace, až do jejich potvrzení a výplaty. To zahrnuje zabezpečená připojení, omezený přístup v rámci společnosti a stálé monitorování, aby se snížila šance na neoprávněné použití. Zabezpečení transakcí je sdílená odpovědnost. Platforma chrání infrastrukturu a tok transakcí a hráči jsou poučeni, aby udržovali své účty v čistotě, aby vklady a výběry byly vždy bezpečné.

Šifrování a bezpečné zacházení s daty

Veškerý provoz související s platbami je odesílán přes šifrovaná připojení, aby se snížilo riziko odposlechu během požadavků na vklad nebo výběr peněz. Zpracovatelské toky, které jsou zabezpečené, udržují citlivé informace v bezpečí a nezobrazují je v prostém textu během odesílání. Synottip Casino se snaží udržet množství citlivých platebních informací uložených v kasinu na co nejnižší úrovni. Platební informace se zpracovávají prostřednictvím kontrolovaných kanálů a přístup k nim mají pouze autorizované systémy, které je potřebují k dokončení transakce nebo kontrole dodržování předpisů.

• Šifrované relace pro platební a účtové oblasti k ochraně dat při přenosu
• Kontrola přístupu a oddělení povinností ke snížení rizik vnitřního zneužití
• Zaznamenávání kritických platebních akcí pro pomoc při vyšetřování podezřelé aktivity
• Pravidelná údržba a bezpečnostní aktualizace ke snížení expozice známým zranitelnostem

Zde jsou některé praktické kroky, které můžete podniknout ke snížení platebního rizika: použijte jedinečné heslo, ujistěte se, že jsou zapnuty všechny možnosti zabezpečení účtu, udržujte své zařízení aktuální a vyhněte se vkladům z veřejných nebo sdílených sítí, kdykoli je to možné.

Tip: Okamžitě zastavte a kontaktujte podporu, než budete pokračovat, pokud uvidíte podivné platební výzvy, přesměrování nebo náhlý požadavek na „potvrzení“ vkladu jako Kč100, který není v pokladním toku.

Prevence podvodů a monitorování transakcí

Aby pomohlo zastavit podvody, Synottip Casino používá jak automatické, tak manuální kontroly, které hledají podivné vzorce, nekonzistentní chování účtu a známky neautorizovaného použití plateb. Účelem těchto kontrol je udržet hráče a platformu v bezpečí před chargebacky, ukradenými platebními metodami a pokusy o převzetí účtů členů. Když se aktivita jeví jako vysoce riziková, mohou být nutné další kroky k ověření před zpracováním výběru nebo vkladu. Například mohou zkontrolovat, zda osoba používající platební metodu je vlastníkem tohoto účtu, zda se nedávno přihlásila, nebo požádat o další potvrzení účtu před uvolněním prostředků jako výběr $500.

Další kontroly mohou být provedeny, pokud provedete mnoho neúspěšných platebních pokusů v krátkém čase, pokud se informace o vašem účtu rychle změní v souvislosti s výběry, nebo pokud provedete vklady nebo výběry, které neodpovídají vašim běžným vzorcům používání. Mohou také sledovat pokusy o přístup z míst nebo zařízení, která nejsou normální pro vaši nedávnou aktivitu. Aby ochránili váš zůstatek a předešli sporům, Synottip Casino může omezit některé transakční akce, dokud nebudou kontroly dokončeny. Pro časově citlivé vklady jako vklad Kč50 je nejlepší nezkoušet znovu, dokud neuvidíte potvrzení ve vaší historii účtu nebo neuslyšíte od podpory.

Zásady ochrany soukromí

Zásady ochrany osobních údajů Synottip Casino vám říkají, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, které nám poskytujete při návštěvě našich webových stránek, vytvoření účtu, používání našich služeb nebo komunikaci s námi. Když používáte Synottip Casino, souhlasíte s tím, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte jim. Když to zákon vyžaduje, požádáme vás o povolení k provádění určitých zpracovatelských činností.

1. Kdo jsme a jak se s námi spojit

Synottip Casino je správcem údajů, což znamená, že rozhoduje o tom, jak a proč zpracovávat osobní informace. Kontakt: Pokud máte jakékoli otázky, obavy nebo žádosti týkající se ochrany soukromí, použijte prosím formulář podpory/kontaktu na webových stránkách Synottip Casino.

2. Informace, které shromažďujeme

Jméno, datum narození, uživatelské jméno, heslo, státní příslušnost a další registrační informace; to zahrnuje údaje o účtu a totožnosti. Informace o tom, jak se s vámi spojit: e-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa. Doklad totožnosti, doklad o adrese, doklad o věku a (v případě potřeby) informace o původu peněz nebo majetku jsou příklady údajů Know Your Customer (KYC).

Informace o platební metodě (zpracovávané poskytovateli plateb), historie transakcí, bonusy a sázecí aktivita jsou příklady finančních a transakčních údajů. Informace o používaných a hraných hrách, včetně herních sezení, sázek, výsledků, věkových omezení, identifikátorů zařízení, souborů protokolů a diagnostiky. Komunikační údaje zahrnují e-maily, přepisy chatů, zprávy zaslané zákaznické podpoře, záznamy hovorů (pokud jsou povoleny) a záznamy o stížnostech. Identifikátory souborů cookie, preference a signály analytiky/reklamy, pokud jsou zapnuty, jsou soubory cookie a podobné technologie. IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, síťové informace a přibližná poloha mohou být považovány za technické a lokalizační údaje.

3. Jak používáme vaše informace

Abychom poskytli službu, vytváříme a spravujeme váš účet, ověřujeme vaši totožnost, zpracováváme vklady a výběry, umožňujeme vám hrát a spouštíme propagační akce. Z právních důvodů: abychom zajistili, že osoby jsou v zákonném věku, abychom ověřili jejich údaje Know Your Customer (KYC), abychom zabránili praní špinavých peněz a financování terorismu, abychom sledovali podvody a abychom vedli záznamy. Opravujeme chyby, udržujeme, testujeme a přidáváme funkce na platformě; zabraňujeme zneužití; a zajišťujeme dodržování našich podmínek. Podpora zákazníků: odpovídáme na otázky, řešíme spory a udržujeme vysokou kvalitu služeb. Měly by být zavedeny limity, měly by být sledovány známky rizikového chování a měly by být podporovány samovyloučení a další související nástroje. Marketing (pokud je legální): zasílání nabídek, novinek a aktualizací produktů; sledování úspěšnosti kampaní; přizpůsobování obsahu (na základě vašich voleb a zákona); používání údajů k rozhodování.

4. Právní základ pro zpracování

Smlouva: zpracování, které je nutné k poskytnutí služeb, které chcete, a k dodržení naší části dohody, kterou jsme s vámi uzavřeli. Zpracování, které je nutné splnit právní a regulační požadavky. Oprávněné zájmy: zajištění vaší bezpečnosti, prevence podvodů, zlepšování služeb a provozování podnikání (při zohlednění vašich práv). Souhlas je, když udělíte povolení k něčemu, například k určitým typům marketingu nebo souborům cookie. Toto povolení můžete kdykoli odvolat.

5. Soubory cookie a podobné technologie

Můžeme používat soubory cookie a další podobné technologie k provozu webu, zapamatování vašich preferencí, prevenci podvodů, sledování jeho používání a (pokud to povolíte) zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantnější. Způsob, jakým soubory cookie fungují, můžete změnit úpravou nastavení ve svém prohlížeči nebo použitím jakýchkoli dostupných nástrojů pro soubory cookie na webu.

6. Zveřejnění a sdílení

Poskytovatelé služeb: mezi ně patří poskytovatelé e-mailu a SMS, dodavatelé her a obsahu, poskytovatelé platebních služeb a společnosti, které hostují webové stránky a shromažďují data. Přidružené společnosti a skupinové společnosti: interní řízení, dodržování předpisů a potřeby podpory podle potřeby. Regulátoři a úřady: kde je to vyžadováno pro licencování, dodržování předpisů, soudní příkazy nebo zákonné žádosti. Převody podniků: když se společnosti slučují, kupují se navzájem, restrukturalizují nebo prodávají aktiva, pokud jsou zavedena správná bezpečnostní opatření. Osobní údaje lidí se neprodávají za peníze. Pokud to neporušuje zákon, můžeme sdílet informace s třetími stranami z právních důvodů uvedených výše.

7. Mezinárodní přenosy

Vaše informace mohou být zpracovávány na místech jiných než tam, kde žijete. Když je to nutné, zavedeme správné ochrany pro přeshraniční přenosy, jako jsou bezpečnostní kontroly a smluvní ochrany.

8. Uchovávání dat

Tak dlouho, jak je potřeba k poskytování služeb, dodržování zákonů a pravidel, řešení sporů, dodržování dohod a ochraně našich oprávněných zájmů, budeme uchovávat osobní informace. Pokud to zákon nebo regulátoři stanoví, mohou být doby uchovávání prodlouženy.

9. Zabezpečení

Abychom udrželi osobní informace v bezpečí před lidmi, kteří by je neměli vidět, kopírovat, měnit nebo sdílet, používáme přiměřená administrativní, technická a fyzická ochranná opatření. Nemůžeme slíbit úplné zabezpečení, protože neexistuje způsob, jak odesílat nebo ukládat data, který je 100% bezpečný.

10. Vaše práva

Přístup: požádejte nás o kopii osobních informací, které o vás máme v evidenci. Oprava: požádejte o opravu nesprávných nebo chybějících informací. V případech, kdy to zákon umožňuje a neexistují povinné požadavky na uchovávání, můžete požádat o vymazání. Omezení a námitka: požádejte o omezení zpracování nebo vyjádřete nesouhlas s určitým zpracováním na základě našich oprávněných zájmů. Přenositelnost: Pokud je to nutné, požádejte o kopii určitých informací, kterou si můžete vzít s sebou. Odvolání souhlasu: kdykoli chcete zastavit zpracování založené na souhlasu, můžete svůj souhlas odvolat. Možnosti marketingu: odhlašovací odkazy nebo nastavení účtu (pokud jsou k dispozici) vám umožňují zvolit si, že nebudete dostávat marketingové e-maily. K využití svých práv zašlete žádost prostřednictvím kanálu podpory/kontaktu v Synottip Casino. Než budeme moci odpovědět, možná budeme muset ověřit, že jste tím, za koho se vydáváte.

11. Věková omezení

Omezeno na osoby legálního věku pro hazardní hry ve vaší zemi, služby Synottip Casino nejsou určené pro osoby mladší tohoto věku. Používáme ověřování věku a můžeme uzavřít nebo pozastavit účty osob, o kterých si myslíme, že jsou příliš mladé na používání webu.

12. Automatické profilování a rozhodování

Můžeme používat automatizované nástroje, které nám pomohou odhalit podvody, vyhodnotit rizika, vynucovat pravidla zodpovědného hraní a plnit naše právní povinnosti. Pokud vám zákon dává práva při automatizovaném rozhodování, můžete požádat o lidskou kontrolu zavoláním podpory.

13. Odkazy a služby třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na služby nebo webové stránky provozované jinými osobami. Jejich zásady ochrany soukromí určují, jak nakládají s vašimi informacemi, a my nejsme odpovědní za to, co říkají nebo dělají.

14. Změny této zásady ochrany soukromí

Tato zásada ochrany soukromí se může čas od času měnit. Když jsou změny zveřejněny na webových stránkách, nabývají účinnosti. Pokud je potřeba další oznámení, poskytneme ho (například prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu).

15. Jak podat stížnost

Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, informujte prosím Synottip Casino prostřednictvím podpory nebo kontaktního formuláře. Můžete také podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se na vás vztahuje.

Když provedete vklad, výběr peněz nebo získáte bonus, Synottip Casino potřebuje znát nějaké informace o vás. Shromažďujeme pouze informace, které potřebujeme k obsluze vašeho účtu, vašich Kč a k dodržování zákona a zabránění podvodům. Vaše jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, přihlašovací a zařízení informace, IP adresa a signály polohy a identifikátory plateb jako ID peněženek nebo skryté údaje o kartě.

Můžeme také požádat o důkaz o tom, kdo jste a kde žijete, abychom se ujistili, že jste majitelem účtu a že jste v zákonném věku v Česku. Vaše osobní údaje nejsou prodávány. Poskytujeme pouze určitým poskytovatelům služeb omezené informace, které potřebují ke zpracování plateb, provádění ověření, zastavení podvodů a splnění regulačních požadavků.